kfz-betrieb, 21.12.2015
Studie zeigt Verbraucherverhalten bei der Werkstattwahl
Bereits 46 Prozent der Autofahrer können sich vorstellen, Wartungs- und Reparaturarbeiten über das Internet in Auftrag zu geben. Vor gut einem Jahr waren das gerade mal 16 Prozent. Jeder zehnte Befragte hat schon einmal eine Werkstattleistung online gebucht. Dabei stand der Reifenwechsel an erster Stelle (44 %), gefolgt von Inspektionen (42 %) und Haupt- und Abgasuntersuchungen (42 %). Dies ergab die Trend-Tacho-Studie der Fachzeitschrift »kfz-betrieb« und der Sachverständigenorganisation KÜS.
